Privacyverklaring Toveren met Hout

Toveren met Hout verwerkt persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of een bestelling plaatst.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarvoor wij deze gebruiken, met wie wij deze gegevens kunnen delen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

Toveren met Hout
Pluimenweg 2
3925 BK Scherpenzeel

KvK-nummer: 77089634
BTW-nummer: NL003163938B48

Voor vragen over deze privacyverklaring of over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van het contact dat u met ons heeft, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam;

  • adres, postcode en woonplaats;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • factuur- en aflevergegevens;

  • gegevens over uw bestelling of offerte;

  • door u verstrekte maten, tekeningen, foto's en andere informatie die nodig is voor een opdracht;

  • betaal- en factuurgegevens;

  • correspondentie per e-mail, contactformulier of andere communicatiemiddelen;

  • IP-adres en informatie over het gebruik van onze website;

  • cookie- en advertentiegegevens, wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze werkzaamheden of die u zelf aan ons verstrekt.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor:

  • het beantwoorden van vragen en offerteaanvragen;

  • het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten;

  • het maken en leveren van bestelde producten;

  • het verwerken van betalingen;

  • het bezorgen of laten bezorgen van bestellingen;

  • onze financiële administratie;

  • klantenservice, garantie en klachtenafhandeling;

  • het verbeteren en beveiligen van onze website;

  • het meten van het gebruik van onze website;

  • het meten en verbeteren van onze advertenties;

  • marketing en remarketing, wanneer daarvoor toestemming vereist is en is gegeven;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Op basis waarvan verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Dit kan onder andere zijn:

  • omdat de gegevens nodig zijn om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek een offerte te maken;

  • omdat wij aan een wettelijke verplichting moeten voldoen, bijvoorbeeld onze fiscale administratie;

  • omdat wij een gerechtvaardigd bedrijfsbelang hebben, bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging of het verbeteren van onze dienstverlening;

  • omdat u toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- en trackingcookies.

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming altijd weer intrekken.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Voor het uitvoeren van onze werkzaamheden maken wij wel gebruik van andere partijen. Wij delen alleen gegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.

JouwWeb

Onze website en webshop worden aangeboden via JouwWeb. Via de website kunnen onder andere contactformulieren, offerteaanvragen en webshopbestellingen worden verwerkt.

JouwWeb verwerkt daarnaast technische gegevens die nodig zijn voor het functioneren en beveiligen van de website. JouwWeb geeft onder andere aan technische logbestanden, waarin IP-adressen kunnen voorkomen, na 30 dagen te verwijderen.

Mollie

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie. Hiervoor worden de gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn om een betaling uit te voeren en te controleren.

SnelStart

Voor onze financiële administratie en facturatie maken wij gebruik van SnelStart. Hiervoor kunnen klant-, factuur-, bestel- en betalingsgegevens worden verwerkt.

Vervoerders en bezorgdiensten

Voor het bezorgen van bestellingen kunnen wij noodzakelijke gegevens, zoals uw naam, afleveradres en contactgegevens, delen met diverse koeriers-, transport- en postbedrijven.

Welke vervoerder wordt gebruikt kan per bestelling verschillen.

Google

Wij maken gebruik van Google Analytics en Google Ads om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de resultaten van onze advertenties te meten en verbeteren.

Google Analytics en Google Ads kunnen hiervoor onder andere cookies en andere technische gegevens gebruiken. Voor advertentiemeting, personalisatie en remarketing gelden toestemmingsvereisten. Google geeft zelf aan dat gebruikers in de EER hiervoor waar nodig toestemming moeten geven en dat deze toestemmingssignalen aan Google moeten worden doorgegeven.

Meta

Wij kunnen gebruikmaken van de Meta Pixel en andere diensten van Meta voor het meten en verbeteren van advertenties op onder andere Facebook en Instagram.

Hierbij kunnen gegevens over websitebezoek en interacties met onze website worden verwerkt. Waar toestemming wettelijk vereist is, worden deze technieken alleen gebruikt nadat toestemming is gegeven.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website en webshop goed te laten functioneren.

JouwWeb geeft aan dat de cookies die het platform zelf standaard plaatst hoofdzakelijk technisch/functioneel zijn. Diensten van derden, zoals Google en advertentie- of trackingtools, kunnen daarnaast andere cookies plaatsen waarvoor vooraf toestemming nodig kan zijn.

Voor zover toestemming vereist is, plaatsen of activeren wij niet-noodzakelijke analyse-, advertentie- en trackingcookies pas nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner.

U kunt uw keuze via de beschikbare cookie-instellingen wijzigen.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Daarbij hanteren wij onder andere de volgende uitgangspunten:

  • financiële administratie, facturen en gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie: in beginsel 7 jaar;

  • gegevens die noodzakelijk blijven voor een lopende bestelling, opdracht, garantie of geschil: zolang deze daarvoor redelijkerwijs nodig zijn;

  • contact- en offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: in beginsel niet langer dan noodzakelijk voor de aanvraag en eventuele opvolging;

  • technische gegevens en cookies: volgens de geldende instellingen en bewaartermijnen van de betreffende systemen en diensten.

Voor facturen en belangrijke onderdelen van de bedrijfsadministratie geldt een wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

8. Doorgifte van gegevens buiten Europa

Sommige partijen waarvan wij gebruikmaken, zoals Google en Meta, zijn internationaal actief. Hierdoor kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, moet daarvoor een geldige wettelijke grondslag en passende bescherming aanwezig zijn.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongewenste verwerking.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

10. Uw privacyrechten

U heeft volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons onder andere verzoeken om:

  • inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;

  • onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;

  • persoonsgegevens te verwijderen wanneer wij deze niet langer mogen of hoeven te bewaren;

  • de verwerking te beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • persoonsgegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;

  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via onze contactgegevens.

Wij kunnen u vragen voldoende informatie te verstrekken om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk betrekking heeft op uw persoonsgegevens.

11. Klacht over persoonsgegevens

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij dit kunnen bekijken.

U heeft daarnaast het recht om een privacyklacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de geldende regels veranderen.

De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: september 2026.